Бриф для сайта с заказчиком без пропущенных вопросов — промпт для генерации списка вопросов для интервью

Вот структурированный список из 40 точных вопросов для бриф-интервью, адаптированных под онлайн-школу цифровых профессий (EdTech), с фокусом на B2C, частичный B2B и продажи через сайт. Все вопросы ориентированы на сбор данных для проектирования структуры, контента и воронки конверсии.


1) Бизнес и продукт

1. Какие 3−5 ключевых направлений (курсов) генерируют основной доход и/или лиды?
2. Форматы обучения: поток с фиксированным стартом, on-demand, гибрид? На каких курсах что используется?
3. Как устроен наставничество: 1:1, в группе, по расписанию или по запросу? Как часто происходит обратная связь по ДЗ?
4. Что входит в «трудоустройство»: помощь в резюме, мок-собеседования, карьерные консультации, доступ к вакансиям, стажировки?
5. Есть ли модули/курсы, доступные бесплатно до оплаты (пробный урок, вводный модуль, мини-курс)?
6. Какие модели оплаты предлагаете: рассрочка, подписка, разовая оплата, корпоративные тарифы?

2) Особенности ниши (законодательные и отраслевые)

1. Есть ли лицензия на образовательную деятельность? Какие документы выдаёте — сертификат, удостоверение, диплом?
2. Можно ли оформить налоговый вычет (НДФЛ)? Какие формулировки нужны для соответствия 152-ФЗ и 273-ФЗ?
3. Как выглядит политика возврата: сроки, условия, что включено в «период охлаждения»?
4. Какие персональные данные собираются от студентов, где хранятся, и нужно ли согласие на трансграничную передачу?
5. Можно ли публиковать проекты студентов и отзывы с фото/именами? Есть ли шаблоны согласий?
6. Есть ли ограничения на упоминание партнёрских компаний (работодателей, платформ) на сайте?

3) Целевая аудитория (боли, страхи, критерии выбора)

1. Какие сегменты выделяете (смена профессии, рост дохода, мамы в декрете, новички)? Какие у них разные пути принятия решения?
2. Что чаще всего останавливает от покупки: цена, нехватка времени, страх «не справиться», сомнения в результативности?
3. Какие триггеры доверия реально работают: отзывы, портфолио студентов, статистика трудоустройства, личность наставника?
4. Какие лид-магниты конвертят лучше всего: бесплатный урок, карьерная консультация, тест на профориентацию, квиз «подбор профессии»?
5. Какой типичный customer journey: от первого контакта до оплаты — сколько недель, какие каналы, сколько касаний?

4) Конкуренты и рынок

1. Кого чаще всего называют в сравнении ваши лиды (Практикум, Нетология, GeekBrains, Skillbox и др.)?
2. За что клиенты уходят к конкурентам, и за что приходят к вам?
3. Какие ценовые/форматные приёмы конкурентов вы считаете наиболее эффективными (и почему не копируете их)?
4. Есть ли у вас уникальные партнёрства с работодателями или платформами, которых нет у конкурентов?

5) Позиционирование и УТП

1. Как вы формулируете главное обещание: «Мы помогаем [аудитория] достичь [результат] за [время] через [метод]»?
2. Какие 3−5 УТП можно подтвердить цифрами (например, «85% трудоустроены за 3 месяца», «90% завершают курс»)?
3. Какая тональность бренда: вдохновляющая, экспертная, практичная, эмпатичная?
4. Что подчёркиваете для B2B: скорость обучения, кастомизация, отчётность, закрытие внутренних вакансий?

6) Конверсионная логика (основное и вторичные действия)

1. Какой главный CTA на курсах: «Записаться на бесплатный урок» или «Купить курс»? На каких этапах что приоритетнее?
2. Нужны ли калькуляторы/тесты: «Сколько вы будете зарабатывать?», «Какой курс подходит?», «Сколько времени уйдёт?»
3. Как организована запись на демо: виджет календаря, форма → менеджер, автоматический слот? Поддерживаете ли мессенджеры?
4. Какие вторичные действия важны: подписка на рассылку, вебинар, квиз, скачивание программы, блог-новости?
5. Как вы отслеживаете конверсию: аналитика по воронке, A/B-тесты CTA, формы?

7) Доверие (кейсы, лицензии, сертификаты, гарантии, партнёры)

1. Какие метрики трудоустройства/дохода готовы публиковать и как их валидируете?
2. Можно ли показывать реальные проекты студентов (ссылки, скриншоты, GitHub, Behance)?
3. Какие преподаватели/наставники — «лицо бренда»? Можно ли использовать их фото, видео, резюме, опыт в компаниях?
4. Есть ли гарантии: «вернём деньги, если не завершите курс», «гарантия трудоустройства»? Как они сформулированы юридически?
5. Какие работодатели/партнёры готовы подтвердить сотрудничество (логотипы, цитаты, кейсы)?

8) Контент и визуальные материалы

1. Какие готовые активы есть: видео уроков, скринкасты, фото студентов, интерфейсы ЛК, шаблоны резюме/портфолио?
2. Есть ли бренд-гайд: палитра, шрифты, фото/видео стиль, тон голоса?
3. Какую роль играет блог: SEO, лидогенерация, удержание? Какие темы/форматы в приоритете?
4. Готовы ли к интеграции видео-превью курсов, интерактивных демо-лекций, аудио-отзывов?

9) Ограничения и риски

1. Какие формулировки/обещания запрещены юридически (доход, трудоустройство, «без опыта»)? Какие дисклеймеры обязательны?
2. Есть ли ограничения по количеству мест, набору потоков, географии или возрасту? Как это отражать на сайте?
3. Какие риски возвратов/споров: неуспеваемость, отсутствие техники, смена жизненных обстоятельств — как их минимизировать на сайте?

10) Масштабирование и развитие

1. Планируете ли запуск новых курсов, языковых версий, B2B-продуктов в ближайшие 6−12 месяцев?
2. Будет ли мобильное приложение, Telegram-бот, сообщество выпускников — нужны ли отдельные разделы на сайте?
3. Планируете ли реферальную программу, аллюмни-хаб или партнёрскую сеть — стоит ли закладывать архитектуру сейчас?

Примечание:
Вопросы 40−45 добавлены для полноты, но можно выбрать 40 основных, ориентируясь на приоритеты проекта. Все формулировки пригодны для живого созвона, не содержат общих фраз и позволяют напрямую проработать структуру сайта, контент и воронку конверсии.